Destinations d'expédition
Vako Pets se concentre actuellement sur les clients situés en Australie, aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni.
Traitement des commandes
Le traitement des commandes nécessite généralement de 1 à 4 jours ouvrables pour la vérification, les contrôles qualité et la préparation avant l'expédition. Les délais de traitement peuvent varier durant les week-ends, les jours fériés et les périodes de forte demande.
Délais de livraison estimés
Les délais de livraison varient en fonction du produit, de la destination, du lieu d'expédition du fournisseur et du transporteur. Des estimations de livraison plus précises seront fournies lorsqu'elles seront disponibles.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition, lorsqu'ils s'appliquent, sont calculés et affichés lors du paiement avant la validation de la commande. La livraison gratuite n'est pas garantie, sauf si elle est clairement indiquée dans le cadre d'une offre spécifique.
Suivi de commande
Lorsque le suivi est disponible, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant vos informations de suivi. Veuillez prévoir un certain délai pour que le système de suivi du transporteur soit mis à jour après l'envoi de votre commande.
Retards et colis multiples
Les expéditions internationales peuvent occasionnellement subir des retards en raison des transporteurs, des douanes, des conditions météorologiques ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté. Si une commande contient des produits provenant de différents fournisseurs ou lieux, les articles peuvent arriver dans des colis séparés.
Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions concernant une commande ou une livraison, veuillez consulter notre page Contactez-nous et indiquer votre numéro de commande.